Politique de confidentialité, mentions légales et offre spéciale

1. Introduction

Triokom, accessible à l’adresse www.triokom.fr est dédié à la mise en relation de clients et de prestataires pour des services de construction, rénovation et design. Cette politique de confidentialité décrit la manière dont nous traitons les données personnelles collectées sur notre site. En utilisant le site, vous reconnaissez avoir pris connaissance de ces conditions et les avoir acceptées. Celles-ci pourront être modifiées à tout moment et sans préavis par la société Triokom. Triokom ne saurait être tenu pour responsable en aucune manière d’une mauvaise utilisation du service.

2. Collecte et l'utilisation de données personnelles

Nous collectons les données personnelles suivantes :
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Ces données sont utilisées pour :
- Traiter et répondre à vos demandes de devis.
- Améliorer notre service client et notre site web.
- Envoyer des communications marketing, sous réserve de votre consentement.

3. Litiges

Les présentes conditions sont régies par les lois françaises et toute contestation ou litiges qui pourraient naître de l'interprétation ou de l'exécution de celles-ci seront de la compétence exclusive des tribunaux dont dépend le siège social de la société Triokom. La langue de référence, pour le règlement de contentieux éventuel, est le français.

4. Protection des données et conformité RGPD

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD - Règlement UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés, le traitement des données personnelles collectées sur le site www.triokom.fr est effectué sous la responsabilité de la société Triokom. Les données ne sont conservées que pour la durée strictement nécessaire à la gestion des demandes de devis et à la relation commerciale.

5. Droit d'accès

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement (droit à l’oubli), de limitation du traitement et de portabilité de vos données personnelles. Vous pouvez exercer ces droits à tout moment en envoyant un courrier électronique à : contact@triokom.fr. Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL.

Les informations personnelles collectées ne sont en aucun cas confiées à des tiers hormis pour l’éventuelle bonne exécution de la prestation commandée par l’internaute.

6. Cookies

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7. Liens hypertextes

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8. Durée de conservation des données

Données nécessaires à la gestion des commandes et à la facturation : pendant toute la durée de la relation commerciale et dix (10) ans au titre des obligations comptables. Données nécessaires à la réalisation des actions de fidélisation et à la prospection : durant toute la durée de la relation commerciale et trois (3) ans à compter du dernier achat.

9. Moyens de paiements
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Ces données ne sont pas conservées par la société Triokom ; elles sont collectées lors de la transaction et sont immédiatement supprimées dès le règlement de l’achat. Données concernant les listes d'opposition à recevoir de la prospection : trois (3) ans.

10. Droits des utilisateurs
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Conformément au RGPD, vous avez le droit d'accéder à vos données personnelles, de les corriger, de demander leur suppression ou de limiter leur traitement. Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant à l'adresse suivante : contact@triokom.fr

11. Contact
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Pour toute question relative à cette politique, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : contact@triokom.fr